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產(chǎn)品質(zhì)量是生存之根本，是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，也是企業(yè)不斷獲得最大利益的保證。
長春市正揚實業(yè)有限公司的質(zhì)量方針是：“質(zhì)量第一、管理先進、服務(wù)一流”。
“質(zhì)量第一”是我們追求目標的高度。實現(xiàn)這一目標，我們就須很好地控制每一道生產(chǎn)工序，嚴把質(zhì)量關(guān)，只有做到精中求精，一絲不茍才能實現(xiàn)這 “第一”目標。公司質(zhì)量部設(shè)有質(zhì)量控制和實驗室，可開展進貨檢驗、工序檢驗、導(dǎo)通檢驗、最終檢驗及理化分析工作，是實現(xiàn)從原材料入廠到進入工序生產(chǎn)直至產(chǎn)品成形整個過程一個質(zhì)量檢驗控制，在此過程，我們不僅有經(jīng)驗豐富，并具責任心的檢驗人員，同時公司還配置先進的試驗設(shè)備、檢測設(shè)備及量檢具來保證檢驗的準確性和精度。
“管理先進”是對我們掌控能力提出的一種要求，也是堅持“質(zhì)量第一”原則的一種保障。遵循TS16949質(zhì)量管理體系，公司質(zhì)量部持續(xù)有效地開展內(nèi)部質(zhì)量體系審核，加強過程控制，平時將工作重點充分地放在質(zhì)量改進計劃、制度執(zhí)行以及體系運行考核上，通過不斷改進內(nèi)部管理，提高人員組成素質(zhì)對輸出的產(chǎn)品來加以保證。
“服務(wù)一流”是我們處理問題時，對待客戶的一種態(tài)度。為了提高溝通力、加強信息的傳遞與反饋、縮短服務(wù)半徑，正揚實業(yè)在配套的核心客戶所在地都分別設(shè)有辦事機構(gòu)，為客戶提供產(chǎn)品跟蹤和服務(wù)支持。辦事機構(gòu)有專門的售后服務(wù)人員，可以隨時、隨地根據(jù)客戶要求，快速到達現(xiàn)場進行業(yè)務(wù)聯(lián)系；對于未設(shè)有辦事處的客戶，我們也有服務(wù)承諾：“顧客的口頭及電話要求，2小時內(nèi)答復(fù)；顧客的報表及報告要求2個工作日內(nèi)答復(fù);需要到達現(xiàn)場的，48小時內(nèi)到達?！狈?wù)能夠贏得口碑，也能塑造品牌。我們一直在踐行我們的服務(wù)理念和承諾，幾年來，一直備受客戶的好評！
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